Jak zarezerwować wycieczkę:
I. Poprzez Internet :
- W polach wyszukiwarki prosimy wpisać i zaznaczyć kryteria, które pomogą nam odnaleźć oferty spełniające Państwa oczekiwania (sposób podróży, kraj, termin, liczba osób). Po kliknięciu "szukaj" ukaże się lista ofert oparta na kryteriach wraz z ceną z osobę, które będą najbliżej Państwa oczekiwań. System zaprezentuje Państwu listę porównawczą wycieczek, najbliżej Państwa oczekiwaniom określonym w preferencjach. Przy każdej ofercie znajduje się informacja o cenie wycieczki, hotelu, Organizatorze, regionie.
- Po dokładnym zapoznaniu się z opisem wycieczki, jej ceną i wstępna dostępnością przechodzą Państwo do formularza rezerwacji, do którego wprowadzacie Państwo prawidłowe dane osobowe uczestników wycieczki, niezbędne do dokonania rezerwacji w systemie.
- Wszystkie pola oznaczone "gwiazdką" muszą być uzupełnione.
- Po zapoznaniu się z ogólnymi warunkami uczestnictwa Organizatora, prosimy o zaznaczenie tej informacji w formularzu rezerwacyjnym. Formularz zostaje przesłany do naszego systemu rezerwacyjnego.
- Doradca Serwisu Travel2u.pl kontaktuje się bezpośrednio z Państwem (na wskazany adres e-mail lub telefon). Po potwierdzeniu przez Państwa chęci zakupu wycieczki, sprawdzeniu dostępności miejsc oraz potwierdzeniu pełnej ceny wycieczki Doradca serwisu przesyła e-mail potwierdzający złożenie zamówienia wraz z dokumentami rezerwacyjnymi: Umową i Warunkami Uczestnictwa Organizatora. Po sprawdzeniu przez Państwa danych w umowie czy są zgodne z Państwa zamówieniem dokonujecie Państwo wpłaty podanej przez Doradcę kwoty. Ze względów formalnych możecie Państwo być poproszeni o podpisanie i odesłanie otrzymanej Umowy za pośrednictwem e-mail na adres: rezerwacje@travel2u.pl lub faksem na numer +48 76 834 13 16.
Wpłatę należy dokonywać na konto:
Biuro Podróży "Travel AG"
Santander Bank nr rachunku: 27 1090 2079 0000 0001 0345 8801
mBank nr rachunku: 10 1140 2004 0000 3802 8110 8992
w tytule zapłaty prosimy o podawanie numeru rezerwacji przesłanym w dokumentach do Państwa.
Aby skrócić czas oczekiwania na zaksięgowanie Państwa wpłaty i tym samym przyspieszyć proces rezerwacji prosimy o przesłanie potwierdzenia zapłaty na adres rezerwacje@travel2u.pl lub faksem na numer +48 76 834 13 16. Przesłanie potwierdzenia przelewu jest równoznaczne z akceptacją Umowy i Warunków Uczestnictwa Organizatora i dokonaniem rezerwacji.
- Na podstawie dokonanej przez Państwa wpłaty Doradca Centru Rezerwacji Telefonicznej potwierdzi ostatecznie Państwa rezerwację w systemie Organizatora, a następnie przesyła Państwu mailem potwierdzenie rezerwacji które upoważnia Państwa do odbioru dokumentów. Z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Organizatora zawarta zostaje umowa między Państwem a Biurem Podróży (Organizatorem).
- Przestrzeganie terminów płatności określonych w warunkach uczestnictwa Organizatora gwarantuje utrzymanie zarezerwowanych miejsc.
II. Poprzez Centrum Rezerwacji Telefonicznej (Infolinia):
- Wybierając numer infolinii (wskazany na stronie Serwisu) łączycie się Państwo z Doradcą Centrum Rezerwacji Telefonicznej któremu podajecie Państwo kod oferty wyszukanej na Serwisie, którą jesteście zainteresowani lub w przekazujecie Państwo ogólne preferencje i oczekiwania dotyczące wyjazdu a nasz Doradca zaproponuje Państwu oferty oparte o te informacje.
- Doradca potwierdza dostępność miejsc i weryfikuje ostateczną cenę wybranej przez Państwa wycieczki.
- Po potwierdzeniu przez Państwa chęci zakupu wycieczki na adres wskazany przesłany zostanie e-mail potwierdzający złożenie zamówienia wraz z dokumentami rezerwacyjnymi: Umową i Warunkami Uczestnictwa Organizatora.
- Po sprawdzeniu przez Państwa danych w umowie czy są zgodne z Państwa zamówieniem dokonujecie Państwo wpłaty podanej przez Doradcę kwoty. Ze względów formalnych prosimy Państwa o podpisanie i odesłanie otrzymanej Umowy faksem na numer:
768341316 lub po zeskanowaniu mailem na adres: rezerwacje@travel2u.pl w dniu zrobienia rezerwacji.
- Wpłaty można dokonać gotówką w Biurach Obsługi Klienta (adresy BOK patrz obok) , przelewem bankowym, przelewem internetowym.
Wpłatę należy dokonywać na konto:
Biuro Podróży "Travel AG"
Santander Bank nr rachunku: 27 1090 2079 0000 0001 0345 8801
mBank nr rachunku: 10 1140 2004 0000 3802 8110 8992
w tytule zapłaty prosimy o podawanie numeru rezerwacji przesłanym w dokumentach do Państwa.
Aby skrócić czas oczekiwania na zaksięgowanie Państwa wpłaty i tym samym przyspieszyć proces rezerwacji prosimy o przesłanie potwierdzenia zapłaty na adres rezerwacje@travel2u.pl lub faksem na numer +48 76 834 13 16. Przesłanie potwierdzenia przelewu jest równoznaczne z akceptacją Umowy i Warunków Uczestnictwa Organizatora.
- Na podstawie Państwa dokonanej wpłaty Doradca Centrum Rezerwacji Telefonicznej potwierdzi ostatecznie Państwa rezerwację w systemie Organizatora, a następnie przesyła Państwu mailem potwierdzenie rezerwacji które upoważnia Państwa do odbioru dokumentów.
- Z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Organizatora zawarta zostaje umowa między Państwem a Biurem Podróży (Organizatorem)
- Przestrzeganie terminów płatności określonych w warunkach uczestnictwa Organizatora gwarantuje utrzymanie zarezerwowanych miejsc.
III. Poprzez osobistą wizytę Biurze Obsługi Klienta:
- Rezerwację wycieczki turystycznej można dokonać podczas bezpośredniej wizyty w Biurach Obsługi Klienta należących do Właściciela Serwisu (adresy BOK patrz obok) ,gdzie podajecie Państwo kod konkretnej oferty wyszukanej na Serwisie, którą jesteście zainteresowani.
- W przypadku gdy nie jesteście Państwo zdecydowani na konkretną wycieczkę nasi Pracownicy Biura Obsługi Klienta doradzą i przedstawią Państwu najlepsze oferty na podstawie ogólnych informacji i preferencji dotyczących wyjazdu i wypoczynku uzyskanych od Państwa.
- Podpisanie umowy-zgłoszenia oraz uregulowanie zapłaty następuje w Biurze Obsługi Klienta.
- Przestrzeganie terminów płatności określonych w warunkach uczestnictwa Organizatora gwarantuje utrzymanie zarezerwowanych miejsc.
